1. Introducción
Grupo Monetae S.A.S., identificado con NIT 901.871.585-1, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes, usuarios y colaboradores. Esta política establece los lineamientos bajo los cuales se realizará el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Definiciones
Para efectos de la presente política, se entenderán por:
- Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Tratamiento de los Datos Personales
Grupo Monetae S.A.S. recolectará, almacenará y utilizará los datos personales que los usuarios y clientes nos proporcionen voluntariamente a través de nuestros canales digitales, tales como sitios web y plataformas asociadas, para las siguientes finalidades:
- Gestión comercial y administrativa de los servicios contratados.
- Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y de mercadeo.
- Realización de análisis de comportamiento, encuestas, estudios de mercado y cualquier tipo de investigación que permita mejorar nuestros productos y servicios.
- Generación de reportes y estadísticas para el mejoramiento continuo de nuestra oferta digital.
- Compartir los datos con filiales, empresas aliadas o terceros con quienes tengamos acuerdos estratégicos, siempre en pro de mejorar la experiencia del usuario.
4. Conservación de los Datos
Grupo Monetae S.A.S. conservará los datos personales recolectados de manera indefinida, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. El titular podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
6. Medidas de Seguridad
Grupo Monetae S.A.S. utiliza herramientas tecnológicas y servicios de proveedores reconocidos a nivel internacional para garantizar que los datos personales sean tratados de manera segura y confiable. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno digital, no se puede garantizar la invulnerabilidad total de los sistemas.
7. Transferencia de Datos a Terceros
Grupo Monetae S.A.S. podrá compartir los datos personales con sus filiales, aliados estratégicos o terceros que colaboren en el desarrollo de nuestras actividades comerciales, con el propósito de cumplir las finalidades aquí establecidas, siempre bajo los principios de confidencialidad y seguridad.
8. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
Grupo Monetae S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, en cuyo caso se informará oportunamente a los titulares a través de nuestros canales habituales de comunicación.
9. Contacto para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: [email protected].
